通过本次拓展培训使我从团队精神、基层管理、企业发展、因人施用等几个方面有着很大的收获，不仅使我们增长了知识，开阔了视野，同时学习到了许多先进的管理经验，这对我们今后的工作有着很大的帮助。下面我从有情领导，无情管理，绝情制度，这个方面谈一下本次拓展我本人的体会。
一、员工为基，互惠互利，发展壮大
8 月6日，在西北大学聆听郭亚军博士风趣的授课，他结合现实生活中的典型案例如：“海底捞火锅店”的人性化管理，比如像给员工过生日，员工宿舍安装空调，照顾困难员工父母，服务员有权抹帐等。通过我们切身体验，使我感觉到企业对员工的贴心关怀感动每一名员工主导承担责任，发挥最大量的、发自内心的热情服务，使每一名顾客都能感受到最无微不至的热情，虽然他们的火锅不是最好，但是凭借他们的一流服务在饮食行业独领风骚，成为较知名的企业，并且企业的利润也非常可观。
联系我们化工行业，如果发挥每一名员工的积极性、主动性和创造性，使每一名员工能够以厂为家，如果巡检工人能够主动认真巡检，发现隐患能够及时处理和上报，消灭事故于萌芽状态，这对化工装置安全、稳定、长周期运行尤为重要；又如企业员工的小发明、小创作、合理化建议、举手之劳的节能降耗等，都会给企业带来丰厚的利润。如果一个企业不能以员工为重，绝大多数的员工与企业的管理层唱反调，那么这个企业也就快要走向坟墓了。
二、有情领导，无情管理，绝情制度
在一个企业人性化管理固然重要，在管理方面也要有无情的一面，如在产品质量管理上，质量是天，是一个企业生存和发展基石，如果一个企业不严把产品质量关，那么他将失去市场的竞争力。同样在化工企业安全生产尤为重要，化工生产属于高危行业，抓不好安全管理，生产事故频发，不仅给企业员工生命财产带来巨大隐患，同时生产系统开开停停，不能稳定长周期生产，企业也无效益可言。因此在质量和安全面前人人平等，如果在这方面犯下错误，绝不留情、不姑息迁就，在这方面的管理就应该是铁面无情。
人都是有惰性的，每个人的品质各不相同，在企业管理方面必须用制度进行约束的，并且一定要做到在制定面前人人平等，没有任何人能够凌驾在制度之上，特别是不能主动工作、偷懒耍滑、耍小聪明的人，“后进分子”和某些领导的亲属不服从管理的人，在触犯制度时要做到绝情化，只有这样才能刹住不正之风，才能使人信服，自觉遵守规章制度，只有在管理上做到公平、公正，员工才没有怨言，企业才有凝聚力。管理是永恒的主题，我们要学会两条腿做了，做到全面多层次多手段的管理，只有灵活掌握才能做到得心应手，通过这次拓展培训使我学习到一些好的管理方式和手段，以前对于不好的员工只是想着推出去，换一个好的过来殊不知在管理有着很大的学问，要学会用人使其发挥其长处，只要把每一个人放到合适的位置加上正确的激励管理手段，没有庸才；我真是感慨学无止境。
